شواغر
ستكون مسؤولا عن تقديم خدمة متميزة لعملائنا من خلالالإجابة على الأسئلةوالتعامل مع الشكاوى واستكشافالأخطاءوإصلاحها مع خدماتنا. سيتعاملشريك مركزالاتصال مع حجم كبير من المكالمات الواردة أو الصادرة أوكليهما،وينبغي أنيسعى إلى خلق تجربة إيجابية لكلالمتصل. بالإضافة إلى ذلك،ستستمع إلى العملاء لفهمسبب مكالماتهم، ومعالجة جميعالأسئلة أوالشكاوى،وتقديم استجابة دقيقة وفعالة.
المسمى الوظيفي:
خدمة عملاء
ماذا تحضر للفريق؟
المتحدث باللغة العربية الأصلية
الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
القدرة على البقاء هادئا عندما يكون العملاء متوترينأو مستائين
دراية في برامج الأوفيس واستخدام أجهزة الكمبيوتر،Microsoft وGSuite أو Zendesk
القدرة على الوفاء بتدفق مستمر من المواعيدالنهائية
أثبتت القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني معمستويات مختلفةمن الموظفين
الدقة والاهتمام بالتفاصيل
ماذا نقدم لك؟
العمل المرن، في الموقع وكذلك فرص العمل عنبعد
راتب تنافسي يعتمد على معايير السوق، ومراجعتهوتنقيحه سنويا
أيام خميس سعيدة وتسجيل الوصول والقهوة معالقادة والزملاءمتعددي الوظائف ونشاط الفريقالشهري وبلدة المدينة
برنامج الإرشاد للتطوير
21 يوما من الإجازة المدفوعة الأجر + عطلة رسمية
المكافآت والاعتراف يتم سنويا
تغطية التأمين الطبي
نبذه عن تمارا:
تمارا هي شركة تعمل في قطاع التقنية المالية، بالتحديد فيمجال” اشترالآنوادفع لاحقًا” عندنا الشغف في تطويروتقديم حل يخص المدفوعات، يساهمفيوصول المجتمعإلى الحرية المالية، نتواجد على مدار الساعة، عشاننوفرلعملائنا حل دفع مثالي وآمن يسهل لهم تجربة التسوقوالدفع. تمارا هي أولشركةفي قطاع “اشتري الآن وادفعلاحقاً” تحصل على تصريح البنك المركزيالسعودي(SAMA) لتجربة منتجاتها الابتكارية فيالبيئة التشريعيةالتجريبية.
كيفية التقديم:
التقديم متاح عبر الرابط التالي: اضغط هنا