وظائف شاغرة لدى إمداد الخبرات التابعة لشركة علم في عدة مدن بالمملكة. – شواغر – وظائف السعودية

شواغر – وظائف السعودية

تعلن شركة إمداد الخبرات التابعة لشركة علم “حكومية عن توفر وظائف شاغرة في كل من ( الرياض ، مكة/ جدة ، المدينة المنورة) –  وذلك على النحو الموضح ادناه

المسمى الوظيفي:

1- مركز الاتصال ( الرياض ) خبرة سنة .

المسؤوليات:

* مراقبة مركز الاتصال في الوقت الفعلي.

* إدارة أداء مركز الاتصال.

2- أخصائي جودة مركز الاتصال ( مكة/ جدة) لا يشترط الخبرة .

المسؤوليات:

* مراقبة وتقييم المكالمات/المنزل.

* ردود الفعل في الوقت المناسب للوكلاء.

*تقرير التباين.

*إستقبال المكالمات.

* ضمان تنفيذ خطة العمل.

*متابعة مدى الالتزام بالإجراءات التصحيحية.

* ضمان الامتثال لعملية المراقبة وردود الفعل من خلال تلبية أهداف التدقيق.

3- أخصائي خدمة العملاء ( المدينة المنورة) لايشترط الخبرة .

المهام والمسؤوليات :-

* حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.

* الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.

* تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.

* البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.

* تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.

– كيفية التقديم :- 

التقديم على وظيفة ( المدينة المنورة ) اضغط هنا 

التقديم على وظيفة ( مكة/جدة ). اضغط هنا 

التقديم على وظيفة ( الرياض ). اضغط هنا