شواغر – وظائف السعودية

وظائف شاغرة لدى أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية “حكومية” مملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية “مدن” وظيفة بمسمى خدمة عملاء . وذلك على النحو الموضح ادناه 

وظائف شاغرة

تطبيقات التوظيف

 

المسمى الوظيفي : 

موظف خدمة عملاء.

المهام والمسؤوليات:

1. التواصل مع الشركاء والمستثمرين:

o الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.

o تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.

2. حل المشكلات:

o التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية وسرعة.

o البحث عن حلول بديلة وتقديمها للعملاء في حال تعذر الحل الفوري.

3. تسجيل المعلومات:

o توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع الشركاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

o تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة.

4. متابعة العملاء:

o إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة.

o جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة.

كيفية التقديم :

للتقديم من خلال الرابط التالي : اضغط هنا